超方便！番禺区何贤纪念医院全面开通门诊自助缴费服务
超方便！番禺区何贤纪念医院全面开通门诊自助缴费服务
以往，很多患者在门诊就医后都是到缴费窗口排队缴费；而今，在番禺区何贤纪念医院，不少患者已经习惯到自助机进行缴费，大大节省了排队缴费的时间。记者了解到，为了改善患者就医体验，番禺区何贤纪念医院采取多项措施实行自助缴费服务，真正实现让“让数据多跑路，让患者少跑腿”。
志愿者指引患者自助机自助缴费
全面开通门诊自助缴费
据介绍，目前该院全面开通门诊自助缴费，支持医保、公医、生育险、自费等各类病人，患者可通过扫处方码、小程序、自助机、无感支付等方式缴费，可实现医保记账及支持医保个账支付。为了让患者轻松实现自助缴费，该院派驻人员在现场进行指引。实现病人线上缴费，无须排队，扫码即付，大大改善病人就医体验感。
志愿者指引患者手机自助缴费
其中，医保无感支付实现处方一开直接医保结算。广州市医保参保人签约开通无感支付服务后，就诊后医生开具处方的同时触发医疗费用结算，属于医保统筹基金报销部分系统实时记账，属于个人自付部分实时通过参保人个人已绑定的银联银行账户支付。完成结算的同时，系统向患者手机发送本次就诊结算的短信及电子收据，列明医保记账及自付金额。参保人可直接去取药或做检查，免除了排队缴费的烦恼。
优化缴费设备配置
记者看到，在该院门诊大厅、病区等区域，摆放着不少自助机。据了解，为了减少患者在自助机排队的时间，该院在患者流量大的门诊大厅、病区等区域增加自助机的数量。自助机集成了预约挂号、门诊缴费、出院结算、取药报到、清单打印等多项功能，具有更快的响应速度和更直观的用户界面，患者通过简单的几步操作约1-2分钟即可完成缴费。
出入院自助缴费服务
除了门诊就医的患者，住院患者同样可通过自助机轻松办理就医手续。据介绍，医生开出住院证明后，患者可扫描住院证下方二维码进行入院登记，或到就近楼层自助机办理入院登记。收到床位分配通知短信后，可到病区护士站报到，通过微信公众号或自助机缴纳押金。出院患者可直接在病区或自助服务区自助机结算，大大改善了患者的就医体验。
文/图：番禺融媒记者 陈晓 通讯员 麦丽霞
